Czuwanie nad formalnościami i urzędowymi sprawami nie kończy się wraz z założeniem firmy. Dlatego w dziale porady i informacje znajdziecie praktyczne wskazówki dotyczące prowadzenia własnego biznesu. Podpowie Wam on, jak sprawnie zarządzać relacjami z klientami, jak być świadomym swoich praw przedsiębiorcą i jakich rozwiązań szukać, aby Wasza działalność była wzorcem dobrej organizacji pracy. Dział porady i informacje będzie także pomocny dla tych z Was, którzy z różnych przyczyn zdecydowali się zlikwidować swoją firmę – dowiecie się, jakie formalności musicie w tym celu spełnić.
Dobre przygotowanie do spotkania biznesowego z klientem jest wyrazem naszego szacunku do niego oraz profesjonalnego podejścia do naszej z nim współpracy. Zadawanie właściwych pytań jest częścią tego przygotowania. Na ich podstawie możemy dokonać analizy potrzeb klienta oraz odpowiednio sklasyfikować jego handlowe plany.
Czytaj dalej
Różne są sposoby motywowania pracowników do wykonywania codziennych obowiązków. Wydawać by się mogło, że najskuteczniejsze są te materialne – podwyżki, premie czy inne finansowe korzyści. Owszem, może i są one skuteczne, ale motywują pracownika jedynie przez krótki czas, do momentu, aż nacieszy się on dodatkowym przypływem gotówki. Pracodawca poszukiwać powinien natomiast takiego rodzaju zachęty, który utrzymywałby poziom motywacji pracownika wciąż na równym, wysokim poziomie. A takim sposobem może być motywacja werbalna, na przykład codzienna odprawa, inaczej nazywana operatywką.
Czytaj dalej
Smartfon – kolejny gadżet powielający funkcje dostępne za pomocą innych urządzeń? Czy może coraz bardziej niezbędny przedmiot ułatwiający załatwienie codziennych spraw? Co takiego może nam zastąpić smartfon? Bez czego moglibyśmy się obyć, będąc posiadaczami zgrabnego, przenośnego komputera, czyli smartfona?
Nic, oczywiście, nie zastąpi fizycznej obecności książki na półce, jednak kiedy chcemy coś przeczytać na przykład w podróży, to zdecydowanie poręczniej jest zabrać ze sobą jednego lekkiego smartfona niż pięć grubych i ciężkich książek.
Smartfon daje możliwość słuchania ulubionych plików muzycznych oraz audiobooków w każdej sytuacji – podczas pracy, odpoczynku, jazdy na rowerze, w czasie spaceru po mieście – i w każdej chwili – gdy tylko masz na to ochotę.
Smartfon zastąpić może również zwykły papierowy notatnik oraz długopis. Możesz w nim zapisywać bądź nawet nagrywać wszelkie notki, myśli, listy zakupów czy rzeczy do zrobienia.
Dzięki smartfonowi możesz wyszukiwać aktualne połączenia komunikacji miejskiej i kolejowej. Dodatkowo, telefon umożliwia Ci zakup biletu przez Internet.
W smartfonie masz zsynchronizowane ze sobą dwie bazy kontaktów i zadań do wykonania – te zapisane w telefonie oraz programie pocztowym.
Dziś już nikogo nie dziwi, że telefon to jednocześnie aparat fotograficzny. Smartfon wyróżnia się jednak bardzo dobrą jakością wykonywanych zdjęć, tak że czasami spełnia on także funkcję mobilnego skanera.
Poza prowadzeniem rozmów telefonicznych, smartfon – jako przenośny komputer – umożliwia wysyłanie i odbieranie maili, logowanie do kont w serwisach społecznościowych, obsługę komunikatorów oraz blogów.
Smartfon sprawdzi się świetnie podczas jazdy samochodem bądź w pieszych wędrówkach po nieznanych miejscach, ale nie tylko. Z nawigacji możesz skorzystać również wtedy, gdy biegasz lub jeździsz na rowerze. Mapa wytyczanych tras oraz program do kontrolowania pokonywanego dystansu pozwolą Ci śledzić Twoje sportowe postępy.
Smartfon daje Ci możliwość tworzenia na bieżąco listy Twoich zakupowych priorytetów. Dodatkowo, możesz udostępnić listę swoim bliskim – żonie, mężowi, dziecku itp., dzięki czemu codzienne zakupy będą lepiej zorganizowane.
Ze smartfonem możesz nawet odpoczywać. Do wyboru masz wszelkiego rodzaju gry, a nawet muzykę relaksacyjną.
…i wiele, wiele więcej
Świadomie użytkowany smartfon, z wykorzystaniem wszystkich dostępnych funkcji, naprawdę może przyczynić się do produktywniejszej oraz wydajniejszej organizacji Twojej pracy.
Twoje biurko tonie od sterty dokumentów, kartek, notatek, faktur, prospektów i innych papierów? Nie wiesz, gdzie mógłbyś je schować i w jaki sposób posortować, tak by potem wszystko bez trudu odnaleźć? Idealnym, bo niezwykle łatwym rozwiązaniem jest zorganizowanie całej dokumentacji w 43 foldery.
Czytaj dalej
Przyjemna dla oka i uporządkowana przestrzeń biura, a także dobrze zorganizowane najbliższe miejsce pracy, czyli biurko, mają bezpośredni wpływ na jakość i efekty wykonywanych zadań. Nadmiar zbędnych rzeczy, chaos w dokumentach oraz ogólny nieład w biurze działa na nas rozpraszająco i utrudnia, a nawet uniemożliwia codzienne funkcjonowanie w miejscu pracy. Dlatego tak ważne jest, aby przestrzeń, w której spędzamy planowe 8 godzin dziennie była przemyślana i świadomie wykorzystywana.
Czytaj dalej
Kartka papieru, długopis i notatka gotowa. Choć notowanie nie wiąże się praktycznie z żadnym wysiłkiem ani kosztem, to jednak i tak wolimy coś po prostu zapamiętać. W konsekwencji, obciążając mózg zbyt dużą ilością informacji i danych, nie jesteśmy w stanie na niczym się skupić, a o tym, co mieliśmy zapamiętać zapominamy. Jak zatem przekonać się do notowania?
Czytaj dalej
Prawo Parkinsona brzmi: „Wykonywana praca rozszerza się tak, by wypełnić czas dostępny na jej ukończenie.” W praktyce oznacza ono, że mając na realizację zadania określoną ilość czasu, zazwyczaj wykonujemy go w jak najpóźniejszym terminie, mówiąc potocznie – „na ostatni dzwonek”. A to, oczywiście, niesie za sobą inne skutki, między innymi marnowanie sporej ilości czasu na bezproduktywne działanie.
Czytaj dalej
Prośba skierowana do klientów o dzielenie się pozytywnymi opiniami o Twojej firmie jest świadomym działaniem marketingowym, które może skutkować pozyskaniem nowego grona odbiorców. Pamiętać jednak trzeba o tym, że to nie klienci mają obowiązek wystawiania Tobie rekomendacji, ale to Ty, jako świadomy przedsiębiorca, masz zarazem i prawo, i obowiązek prosić ich o polecenie usług bądź towarów Twojej firmy innym kontrahentom.
Czytaj dalej
Bez względu na to, jakie stanowisko zajmujesz w firmie i niezależnie od tego, w jakim stopniu jesteś w niej zaangażowany w proces sprzedaży, w każdej sytuacji zachodzącej w miejscu pracy i w każdym kontakcie z klientem jesteś zawsze osobą sprzedającą. Każdy gest i słowo skierowane pod adresem potencjalnego klienta ma znaczenie.
Czytaj dalej
Rekomendacja, czyli polecenie usług bądź towarów konkretnej firmy swoim znajomym, współpracownikom czy innym klientom, to wyraz lojalności partnera biznesowego lub kontrahenta względem przedsiębiorstwa. Natomiast prośba o rekomendacje ze strony firmy to świadome narzędzie marketingowe, budujące jej pozytywny wizerunek na rynku oraz przynoszące konkretne korzyści w postaci większego grona odbiorców.
Czytaj dalej
