Wpisy

Szkolenie sprzedażowe błędy

5 najczęstszych błędów szkolenia sprzedażowego

Nie istnieje dziedzina, której nie można udoskonalić. Podobnie jest w branży szkoleń sprzedażowych. Poniżej zamieszczamy listę pięciu najbardziej typowych błędów popełnianych najczęściej przez firmy organizujące tego rodzaju szkolenia i podpowiadamy sposoby na poradzenie sobie z nimi. A wszystko po to, aby sprzedaż mogła być prowadzona mądrze i efektywnie.

Braki w dopasowaniu

Firmy odpowiedzialne za przygotowanie i prowadzenie szkolenia sprzedażowego powinny dostosować ich treść do indywidualnych potrzeb przedstawicieli handlowych i pracowników bezpośrednio związanych ze sprzedażą. Szkolenie musi nawiązywać do realnych sytuacji, wątpliwości, odpowiadać na konkretne pytania – ważny jest tutaj kontekst, a nie przeprowadzanie szkolenia dla samego szkolenia. Każdy z przedstawicieli handlowych ma inne doświadczenie w sprzedaży, niektórzy z nich działają w branży od wielu już lat, inni dopiero się w niej pojawili i ten czynnik należy wziąć pod uwagę. Z treści przekazywanej w trakcie szkolenia muszą wyciągnąć coś dla siebie i jedni, i drudzy.

Skupianie uwagi tylko na podwładnych

Często szkolenie sprzedażowe adresowane jest wyłącznie do przedstawicieli handlowych, zapomina się natomiast o tych, którzy nimi kierują. To ważne, aby menagerowie również zostali objęci szkoleniem, ponieważ ich podwładni nierzadko szukają dodatkowych wskazówek i porad właśnie u swoich szefów.

Jednorazowość

Firmy organizujące szkolenia sprzedażowe traktują je nieustannie w sposób doraźny, jako jednorazowe wydarzenie, które ma załatwić wszystkie problemy palące branżę sprzedażową. Tymczasem każdy wie, że wiedza zdobywana w taki sposób nie przynosi żadnych rezultatów. Jednorazowość powinna być zatem zastąpiona regularną powtarzalnością.

Wiedza o produkcie kluczem do owocnej sprzedaży

Szkolenie z zakresu produktów to nie to samo, co szkolenie dotyczące jego sprzedaży. Tymczasem firmy organizujące szkolenia bombardują ich uczestników informacjami na temat sprzedawanych towarów, myśląc, że przełoży się to na efektywną sprzedaż. Nic bardziej mylnego. Oczywiście, jest ważne, aby przedstawiciele handlowi rozumieli dany produkt, ale jest równie istotne, aby uczyli się, jak przeprowadzać rozmowy handlowe.

Brak realizacji

Wiele firm uważa, że jeżeli będą roztaczać dalekosiężne plany, realizacja zamierzeń szkolenia sprzedażowego obroni się sama. Jest na przykład dość powszechne wśród firm organizujących szkolenia sprzedażowe, aby wybierać najlepiej sprzedające się systemy sprzedażowe w celu polepszenia wyników sprzedaży. Nie starają się jednak uwzględnić ogólnych warunków korzystania z tych systemów czy ich wdrożenia.

Oto najczęściej spotykane błędy szkoleń sprzedażowych. Świadomość ich istnienia jest już pierwszym krokiem do poprawy sytuacji. Znajdując wady, łatwiej z nimi walczyć.

Idea 4P – czyli krótki opis marketingu mix

Aby z sukcesem sprzedać produkt czy usługę, nie wystarczy dobra i kosztowna reklama. Nie każdy też towar wpisuje się w potrzeby wszystkich konsumentów. Promocja, reklama czy inne sposoby informowania klientów o produktach naszej firmy są ostatnim punktem w procesie ich sprzedaży. A przed nimi są jeszcze towary, miejsce i cena, które wraz z promocją składają się na koncepcję marketingu mix. Dopiero świadomość tych wszystkich czterech czynników może przynieść sukces sprzedażowy.

Read more

„Przychodźcie i kupujcie”, czyli kilka słów o czynnikach zachęcających do zakupu

Przekroczenie progu sklepu czy restauracji nie świadczy od razu o nieodpartej woli zakupu. Może być to sygnał tylko tego, że klient chce rozmienić pieniądze. Jeśli chcesz, aby Twoja firma była odwiedzana przez ludzi z ich własnej woli i aby chętnie u Ciebie kupowali, zwróć uwagę na opisane poniżej czynniki dobrze prowadzonego biznesu.

Read more

6 morderców konwersji na stronach internetowych

Konwersja w odniesieniu do strony internetowej jest pojęciem z zakresu e-marketingu. Zachodzi ona wówczas, gdy odwiedzający witrynę użytkownik wykona pożądaną przez twórcę strony czynność. Może to być rejestracja na stronie, założenie konta, dodanie produktu do schowka, koszyka, złożenie zamówienia, zapisanie się do newslettera czy wysłanie formularza kontaktowego. Celem konwersji jest, oczywiście, zwiększenie zysków firmy reklamującej swoje usługi bądź towary za pomocą strony internetowej. Co należy zrobić, a czego unikać, aby wskaźnik konwersji był zadowalający?

Read more
kciuki

Pamiętaj, że każda osoba w firmie „Sprzedaje”

Bez względu na to, jakie stanowisko zajmujesz w firmie i niezależnie od tego, w jakim stopniu jesteś w niej zaangażowany w proces sprzedaży, w każdej sytuacji zachodzącej w miejscu pracy i w każdym kontakcie z klientem jesteś zawsze osobą sprzedającą. Każdy gest i słowo skierowane pod adresem potencjalnego klienta ma znaczenie.

Read more