Kartka papieru, długopis i notatka gotowa. Choć notowanie nie wiąże się praktycznie z żadnym wysiłkiem ani kosztem, to jednak i tak wolimy coś po prostu zapamiętać. W konsekwencji, obciążając mózg zbyt dużą ilością informacji i danych, nie jesteśmy w stanie na niczym się skupić, a o tym, co mieliśmy zapamiętać zapominamy. Jak zatem przekonać się […]
Prawo Parkinsona brzmi: „Wykonywana praca rozszerza się tak, by wypełnić czas dostępny na jej ukończenie.” W praktyce oznacza ono, że mając na realizację zadania określoną ilość czasu, zazwyczaj wykonujemy go w jak najpóźniejszym terminie, mówiąc potocznie – „na ostatni dzwonek”. A to, oczywiście, niesie za sobą inne skutki, między innymi marnowanie sporej ilości czasu na […]
Prośba skierowana do klientów o dzielenie się pozytywnymi opiniami o Twojej firmie jest świadomym działaniem marketingowym, które może skutkować pozyskaniem nowego grona odbiorców. Pamiętać jednak trzeba o tym, że to nie klienci mają obowiązek wystawiania Tobie rekomendacji, ale to Ty, jako świadomy przedsiębiorca, masz zarazem i prawo, i obowiązek prosić ich o polecenie usług bądź […]
Rekomendacja, czyli polecenie usług bądź towarów konkretnej firmy swoim znajomym, współpracownikom czy innym klientom, to wyraz lojalności partnera biznesowego lub kontrahenta względem przedsiębiorstwa. Natomiast prośba o rekomendacje ze strony firmy to świadome narzędzie marketingowe, budujące jej pozytywny wizerunek na rynku oraz przynoszące konkretne korzyści w postaci większego grona odbiorców.
Wartościowy komunikat prasowy, z perspektywy mediów jako głównych decydentów, to taki, który nadaje się do opublikowania i rozpowszechnienia. Co zrobić, aby taki właśnie był? Wystarczy podczas jego tworzenia pamiętać o kilku podstawowych zasadach. Zapraszam poniżej 🙂
Znajomość zasad biznesowego savoir-vivre’u wpisuje się w regułę „pierwsze wrażenie jest najważniejsze”. Potrafi sporo powiedzieć na temat firmy, a przede wszystkim o jej stosunku do klienta. Prawidłowe podanie ręki czy etykieta serwowania napoi to, wydawać by się mogło, drugorzędne sprawy w zestawieniu z poważnymi interesami. Nic jednak bardziej błędnego. Uświadomienie sobie ich strategicznego znaczenia może […]
Sposobów na zwiększenie ruchu na stronie internetowej firmy i pozyskanie tym samym nowych klientów jest sporo. To między innymi wszelkiego rodzaju techniki SEO, jak chociażby optymalizacja tytułu strony, jej opisu, adresu URL czy korzystanie z Narzędzi dla webmasterów Google. Ważnym działaniem e-marketingowym jest również zareklamowanie własnej firmy w Google AdWords.
Podstawową zaletą aplikacji internetowych CRM jest to, iż nie wymagają one stosowania kosztownych i specjalistycznych programów instalacyjnych, do ich obsługi wystarczy jedynie przeglądarka internetowa. Na takiej zasadzie działa między innymi miniCRM – prosta aplikacja stworzona z myślą o małych przedsiębiorstwach do zarządzania relacjami z klientami. Aplikacja w najniższym planie jest darmowa.
