Czuwanie nad formalnościami i urzędowymi sprawami nie kończy się wraz z założeniem firmy. Dlatego w dziale porady i informacje znajdziecie praktyczne wskazówki dotyczące prowadzenia własnego biznesu. Podpowie Wam on, jak sprawnie zarządzać relacjami z klientami, jak być świadomym swoich praw przedsiębiorcą i jakich rozwiązań szukać, aby Wasza działalność była wzorcem dobrej organizacji pracy. Dział porady i informacje będzie także pomocny dla tych z Was, którzy z różnych przyczyn zdecydowali się zlikwidować swoją firmę – dowiecie się, jakie formalności musicie w tym celu spełnić.

Prosty CRM online
Marcin Dudek

Korzyści z wdrożenia CRM

/0 Komentarze/w /Autor

Aplikacje CRM zarządzające relacjami z partnerami biznesowymi są narzędziem usprawniającym codzienne obowiązki firmowe oraz podnoszącym poziom obsługi klientów.

Profesjonalne podejście do klienta

Dzięki aplikacji CRM, która gromadzi w jednym miejscu wszystkie najpotrzebniejsze dane o kliencie wraz z historią podejmowanych względem niego działań, będziesz na bieżąco wiedzieć na jakim etapie współpracy jesteś z kontrahentem, jakie decyzje zostały powzięte oraz jakie sugestie klient zaproponował. Wszystkie tego typu notatki sprawią, iż żadna kluczowa dla powodzenia transakcji informacja nie ujdzie Twojej uwadze. Wzmocni to wizerunek firmy oraz wzbudzi ze strony klienta zaufanie.

Oszczędność czasu

CRM jako baza wiedzy o kontrahentach i prowadzonych z nimi interesach w wyraźny sposób oszczędza czas przeznaczany na wykonywanie codziennych obowiązków biurowo-administracyjnych. Aplikacja jest jednocześnie rozbudowanym notatnikiem, kalendarzem, książką teleadresową i czymś jeszcze więcej. Korzystając z systemu CRM, nie trzeba zapisywać informacji w różnych miejscach, wszystko bowiem znajduje się w jednej pamięci. Ułatwia to znacznie pracę oraz podwyższa jakość wykonywanych działań.

Aplikacje CRM to gwarancja właściwego podejścia do klienta, obsługi kontrahenta na najwyższym poziomie. Systemy zarządzające relacjami z partnerami biznesowymi spełniają również ważną rolę w prowadzeniu właściwej organizacji pracy w firmie i to bez względu na to, czy jest ona duża czy mała. Taką aplikacją stworzoną dla niewielkich przedsiębiorstw jest prosty CRM dla małych firm – miniCRM.

Marcin Dudek

Po co komu biznesplan?

/0 Komentarze/w /Autor

Biznesplan jest podstawowym dokumentem planistycznym i strategicznym przedsiębiorstwa. Powinien być on tworzony nie tylko przez firmy, które rozpoczynają swoją działalność, ale również przez te już istniejące w celu bieżącego weryfikowania swoich założeń. Ważne, aby przygotowaniem biznesplanu zajęły się osoby kompetentne, znające bardzo dobrze firmę oraz otoczenie rynkowe, w którym ta funkcjonuje.

Co powinien zawierać biznesplan?

Biznesplan musi przede wszystkim określać cele przedsiębiorstwa i zadania służące jego osiągnięciu, a także przedział czasowy, w którym wprowadzona strategia działania ma przynieść planowane rezultaty. W biznesplanie powinna znaleźć się również informacja o środkach i zasobach finansowych przeznaczanych na realizację celów. Oprócz danych o samym przedsiębiorstwie biznesplan przedstawia szerszą analizę otoczenia rynkowego firmy, nie może w nim zatem zabraknąć informacji o istniejącej i potencjalnej konkurencji oraz badań związanych ze zmieniającymi się uwarunkowaniami gospodarczymi. Stworzenie biznesplanu wymaga więc poznania mocnych i słabych stron własnej firmy oraz wiedzy na temat jej otoczenia.

Znaczenie biznesplanu

Biznesplan, jak sama nazwa na to wskazuje, jest pomocnym narzędziem planowania i zarządzania w firmie. Przedstawiając zaplanowaną i przeanalizowaną wizję rozwoju oraz sukcesu przedsiębiorstwa, biznesplan niweluje możliwość porażki. Przewidywanie zmian, zarówno tych wewnętrznych, jak i zewnętrznych, pomaga oszacować szanse oraz różne zagrożenia czyhające na firmę. Co więcej, dobrze przygotowany i dogłębnie przemyślany biznesplan jest okazją dla przedsiębiorców, którzy mają pomysł na własną działalność, ale którym brakuje środków finansowych na jej rozkręcenie. W takiej sytuacji rzetelnie opracowany biznesplan może przyciągnąć inwestorów, sponsorów czy kredytodawców. Ważne jednak, aby dokument był w jak największym stopniu wiarygodny, obiektywny i maksymalnie realny.

Przygotowując biznesplan, pamiętaj, że musi on być systematycznie uaktualniany, gdyż zarówno sytuacja firmy, jak i jej otoczenie rynkowe nieustannie się zmieniają. Ważne, aby opracowywać nowy biznesplan przynajmniej raz w roku, w kluczowym dla przedsiębiorstwa momencie, na przykład tuż przez rozpoczęciem budżetowania. Jeśli liczysz na wsparcie inwestorów, to nie zapominaj, że oni często wymagają bieżącej wersji biznesplanu.

mobilny crm
Maksymilian Śleziak

Czym się kierować przy wyborze CRM?

/0 Komentarze/w /Autor

Chcesz kupić system CRM, aby sprawniej zarządzać relacjami z partnerami biznesowymi Twojej firmy, ale nie wiesz, na co zwrócić uwagę przy wyborze właściwej aplikacji. Czynników, które mogą zadecydować o kupnie odpowiedniego systemu jest wiele, poniżej dwa z nich – moim zdaniem jedne z ważniejszych.

Czytaj dalej
faktury
Maksymilian Śleziak

Faktury w formie elektronicznej – dlaczego warto z nich korzystać?

/0 Komentarze/w /Autor

Korzystanie z faktur elektronicznych jest w Europie standardem. W Polsce niewielu przedsiębiorców, zwłaszcza z sektora małych i średnich przedsiębiorstw, decyduje się na ten sposób fakturowania. A nie jest on bynajmniej mniej wiarygodny od tradycyjnego wystawiania dokumentów sprzedaży. Wręcz przeciwnie, może przynieść firmie liczne korzyści.

E-faktura równie ważna co faktura papierowa

Regulacje prawne z 2012 roku zrównały pod względem ważności elektroniczną wersję faktury z fakturą tradycyjną, papierową. Oznacza to, że ta ostatnia jest wiarygodnym i autentycznym dokumentem sprzedaży. Rozporządzenia ministerialne znacznie ułatwiły proces przejścia na elektroniczny system fakturowania. Nie potrzeba już elektronicznego podpisu odbiorcy oraz jego pisemnej zgody na otrzymanie e-faktury. Wystarczy, że opłaci on pierwszą fakturę przesłaną drogą elektroniczną i to będzie dla usługodawcy sygnałem zaakceptowania przez jego klienta tego sposobu otrzymywania dokumentów sprzedaży.

Internet – tak, drukarka – nie

Nieocenioną zaletą e-faktury jest możliwość ich bezpiecznego przechowywania na dysku, w pamięci przenośnej urządzenia mobilnego lub na portalu internetowym usługodawcy w celu archiwizacji dokumentów. Dostęp do nich jest nieograniczony, po e-fakturę możemy sięgnąć w każdym miejscu i o każdym czasie bez konieczności jej drukowania.

Warto przemyśleć kwestię przejścia na elektroniczny system fakturowania. To niezwykła wygoda i duża oszczędność czasu oraz pieniędzy dla każdej firmy. Dla małych biznesów poleca się przede wszystkim proste w obsłudze aplikacje internetowe do wystawiania faktur online. Taką aplikacją jest między innymi system miniFaktury.pl.

Marcin Dudek

Zatrudnianie osób niepełnosprawnych

/0 Komentarze/w /Autor

Każdy pracodawca zatrudniający osobę z orzeczeniem o stopniu niepełnosprawności – lekkim, umiarkowanym bądź znacznym, musi liczyć się z dodatkowymi kosztami wynikającymi z konieczności dostosowania stanowiska pracy do potrzeb pracownika niepełnosprawnego. Jednak w większości przypadków przedsiębiorstwo takie objęte jest dofinansowaniem ze środków Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych.

Uprawnienia niepełnosprawnego pracownika

Każdy pracownik posiadający orzeczenie o stopniu niepełnosprawności ma prawo do dodatkowych przywilejów, które muszą być respektowane przez pracodawcę. Osoba niepełnosprawna pracuje w zmienionym wymiarze czasu pracy. Jest to maksymalnie 8 godzin na dobę, czyli 40 godzin tygodniowo, jednak na podstawie zaświadczenie lekarza prowadzącego może ubiegać się ona o skrócenie tego czasu do 7 godzin na dobę. Skrócona norma czasu pracy dotyczy pracowników o znacznym i umiarkowanym stopniu niepełnosprawności. Co ważne, wynagrodzenie pozostaje wówczas bez zmian. Tym samym niepełnosprawny pracownik nie może podejmować pracy w godzinach nocnych oraz nadliczbowych. Wyjątkiem jest zatrudnienie w ochronie mienia. Niepełnosprawność daje również prawo do dodatkowej, 15-minutowej przerwy w pracy, przeznaczonej na wypoczynek lub ćwiczenia rehabilitacyjne, oraz dodatkowego urlopu wypoczynkowego w wymiarze 10 dni w ciągu roku. Jednak pierwszy taki urlop może zostać wykorzystany dopiero po roku pracy.

Koszty i ulgi związane z zatrudnianiem osób niepełnosprawnych

Podstawowym kosztem wynikającym z zatrudnienia osób niepełnosprawnych są miesięczne wpłaty do Państwowego Funduszu Rehabilitacyjnego Osób Niepełnosprawnych. Dotyczą one tych zakładów, które zatrudniają co najmniej 25 pracowników z orzeczeniem o stopniu niepełnosprawności w pełnym wymiarze czasu pracy. Innym wydatkiem jest konieczność dostosowania stanowiska miejsca pracy, na przykład pod względem architektonicznym czy technologicznym, do potrzeb niepełnosprawnego. Pracodawca może jednak liczyć w takim przypadku na zwrot kosztów z PFRON-u pod warunkiem, że zatrudnia on osobę niepełnosprawną od minimum 3 lat i nie pozostaje w trudnej sytuacji ekonomicznej. Jeśli chodzi o korzyści, to zakład może otrzymywać co miesiąc dofinansowanie do wynagrodzenia niepełnosprawnego pracownika ze środków PFRON-u. Oczywiście, pracownik taki musi być wpisany do ewidencji osób zatrudnionych prowadzonej przez Fundusz.

Decydując się na zatrudnienie osób niepełnosprawnych, warto zapoznać się z wszystkimi formalnościami, jakie należy spełnić. Uchroni nas to przed późniejszymi zarzutami naruszania przepisów Kodeksu Pracy.

faktury online
Maksymilian Śleziak

Czy da się stworzyć profesjonalną fakturę w kilka minut?

/0 Komentarze/w /Autor

Wystawianie faktur wcale nie musi być trudne i pracochłonne. Z pomocą przychodzą dziś powszechnie dostępne aplikacje do elektronicznego fakturowania.

Prosta i intuicyjna aplikacja do fakturowania online

Każdy przedsiębiorca może sam, bez pomocy księgowej lub biura rachunkowego, wystawić dla swojego klienta fakturę. Jedyne, czego mu potrzeba to łatwa w obsłudze aplikacja do fakturowania w trybie online. Do korzystania z systemu wystarczy jedynie połączenie internetowe oraz urządzenie mobilne. Dokument sprzedaży można wystawić w każdej chwili i w dowolnym miejscu. Klient jeszcze tego samego dnia otrzymuje fakturę, do której ma nieograniczony dostęp. Aplikacje do elektronicznego fakturowania, dzięki swojej intuicyjności, mogą być z powodzeniem użytkowane przez tych odbiorców, którzy wcześniej nie mieli okazji zetknąć się z podobnymi rozwiązaniami technicznymi.

Wszystkie potrzebne funkcje

Aplikacje do wystawiania elektronicznych faktur wyposażone są we wszystkie funkcje potrzebne do przygotowania dokumentu sprzedaży różnego typu. Za pomocą systemu można wygenerować między innymi faktury VAT, korygujące, zaliczkowe czy faktury pro forma. Dzięki aplikacjom proces wystawiania dokumentu, uzupełniania danych klienta jest w pełni zautomatyzowany.

Każda firma korzystająca z usług mobilnej aplikacji do fakturowania szybko przekonuje się, jak wygodny i oszczędny jest to sposób. Dla niedużych działalności gospodarczych dobrym wyborem będzie aplikacja stworzona właśnie z myślą o małych biznesach – miniFaktury.pl.

Marcin Dudek

Kilka sposobów na to, aby spotkania odbywały się o wyznaczonym czasie

/0 Komentarze/w /Autor

Punktualność to ważna cecha, ceniona przede wszystkim w świecie biznesowym. Człowiek punktualny to człowiek szanujący czas – swój oraz innych ludzi, poważnie traktujący sprawy zawodowe profesjonalista. Co zrobić, aby organizowane i prowadzone przez nas spotkania biznesowe odbywały się zawsze o czasie? Jak dać do zrozumienia współpracownikom, że cenisz sobie ich punktualność?

Wyznacz konkretną godzinę

Informując pracowników o spotkaniu, czy to w mailu czy osobiście, zawsze kilkakrotnie wspomnij o konkretnej godzinie, na którą mają przybyć i podkreśl, że liczysz na ich punktualność. Wyraźnie zaznaczony czas spotkania to szansa na lepszą organizację pracy i wydajniejsze rozplanowanie dnia.

Organizuj krótkie spotkania

Niezbyt długie spotkania, na przykład 15-minutowe, mają dwie zalety. Ograniczają do minimum spóźnienia, ponieważ każda minuta jest cenna, a także przekładają się jednocześnie na rytm pracy – krótkie spotkanie oraz skumulowanie informacji to wrażenie szybszego tempa działania.

Bądź pierwszy

Jako organizator spotkania daj innym współpracownikom dobry przykład i przyjdź na zebranie przed czasem. Tym bardziej, że możesz przeznaczyć dodatkowe minuty na przygotowanie się do rozmowy, podłączenie komputera bądź rzutnika i rozdanie dokumentów.

Kary za niepunktualność

Poprowadź tak spotkanie, aby spóźnialscy zaczęli żałować, że nie przyszli na nie o czasie. Możesz na przykład rozpocząć zebranie od rozwiązania ważnego problemu bądź omówienia najciekawszego i najprzyjemniejszego tematu. Tym samym nagrodzisz przybyłych punktualnie na spotkanie pracowników, a spóźnialskim dasz do zrozumienia, że wiele ich ominęło. Kara może być także bardziej realna, na przykład dodatkowe zadanie do wykonania lub prośba o posprzątanie sali po zebraniu.

Pracuj nad tym, aby wyrabiać w pracownikach potrzebę punktualności. Rozpoczynanie zebrań i spotkań biznesowych o czasie to jedyna szansa na to, że równie punktualnie one się zakończą.

Zakładanie firmy zoo
Marcin Dudek

Wynajem lokalu pod biuro – o czym trzeba pamiętać?

/0 Komentarze/w /Autor

Wynajmując lokal użytkowy pod biuro, należy szczególną uwagę zwrócić na poprawnie skonstruowaną umowę – taką, która nie będzie pozostawiała żadnych wątpliwości na wypadek spornych kwestii pomiędzy stronami. Co powinno zatem znaleźć się w umowie?

Wysokość czynszu oraz termin zapłaty

Nadrzędnymi elementami umowy są wysokość wpłacanego przez najemcę czynszu oraz termin jego uregulowania. Jeśli w umowie nie określi się z góry daty zapłaty, to przyjmuje się, że czynsz powinien być zapłacony za cały okres najmu z góry – w przypadku, gdy umowa została zawarta na maksymalnie miesiąc, lub do 10. dnia każdego miesiąca – gdy najem potrwa dłużej niż miesiąc lub w ogóle nie zostały określone jego ramy czasowe. Umowa winna również wskazywać wysokość odsetek za zwłokę w płatnościach czynszu.

Termin wypowiedzenia najmu

Jeśli w umowie nie określimy terminu wypowiedzenia najmu, to obowiązują nas w tym przypadku terminy ustawowe. Najczęściej okres wypowiedzenia najmu lokalu użytkowego wynosi 3 miesiące, ma on zastosowanie, gdy umowa zawarta była na czas nieokreślony, a czynsz regulowany był co miesiąc. Może się również zdarzyć, i to z winy zarówno najemcy, jak i wynajmującego, że wypowiedzenie najmu przebiega ze skutkiem natychmiastowym. Dzieje się tak, gdy najemca regularnie zwleka z zapłatą czynszu lub użytkuje lokal w sposób niezgodny z umową, a także, gdy wynajmowany lokal jest zagrożeniem dla zdrowia osób w nim przebywających, a jego wady uniemożliwiają korzystanie z niego.

Obowiązki najemcy oraz wynajmującego

Najemca zobowiązany jest przede wszystkim do terminowego opłacania czynszu oraz przestrzegania porządku domowego. Powinien on również informować właściciela lokalu o leżących w jego gestii naprawach, sam nie może bowiem podejmować się zmian w wynajmowanym lokalu, które byłyby sprzeczne z obowiązującą umową. Zobowiązany jest także do oddania lokalu w stanie nie gorszym niż zastał go na początku. Wynajmujący z kolei odpowiedzialny jest za utrzymanie dobrych warunków w lokalu, czyli takich, które zapewnią jego bezpieczne użytkowanie, oraz za konieczne w nim naprawy.

Umowa najmu może zostać zawarta na czas określony bądź nieokreślony, zarówno w formie ustnej, jak i pisemnej. Należy mieć jednak świadomość tego, że umowa w formie ustnej nie stanowi żadnego dowodu na wypadek późniejszych sądowych sporów pomiędzy stronami.

Jeżeli pracujesz w Bielsku-Białej, to polecamy wynajem biur przy ulicy Sobieskiego – biurabielsko.pl. Bardzo fajne biura z dobrym dojazdem do centrum bielska. Redakcja miniFirmy, właśnie tam ma swoje biura. 🙂

Marcin Dudek

Mobilny CRM – mobilna praca

/0 Komentarze/w /Autor

Mobilna aplikacja do zarządzania relacjami z klientami – CRM – umożliwia natychmiastowe dostosowywanie się do zachodzących zmian i szybkie reagowanie na niezaplanowane sytuacje. Narzędzie to jest niezwykle pomocne w przypadku handlowców pracujących przez większą część swojego czasu w terenie, poza biurem firmy. Usprawnia ono bowiem komunikację pomiędzy centralą a rozproszonymi pracownikami.

Większa kontrola

Dzięki mobilnej aplikacji CRM szefowie firm mają podwójną kontrolę nad funkcjonowaniem swojego biznesu. W czasie wyjazdów służbowych mogą bez żadnych ograniczeń załatwiać sprawy handlowe, kontaktować się z klientami czy nadzorować ważne projekty. Ponadto, nawet z dala od siedziby firmy mają wgląd w to, jak pracują i co robią ich pracownicy. W konsekwencji, mobilny CRM przyczynia się do zwiększenia produktywności ludzi zatrudnionych w firmie.

Automatyzacja działań

Z mobilną wersją aplikacji CRM wszystkie sprawy administracyjno-biurowe, na których wykonanie traci się codziennie sporo czasu, zostają ograniczone do najpotrzebniejszego minimum, a to dzięki temu, że są całkowicie zautomatyzowane. Planowanie zajęć staje się o wiele bardziej efektywne, co przekłada się na lepszą jakość pracy.

Sprawne zarządzanie firmą ma swój bezpośredni wpływ na jakość relacji z klientami. Mobilne wersje CRM powstają po to właśnie, aby te relacje były jak najbardziej długotrwałe oraz silne. Wszystkie te cechy spełnia intuicyjny oraz łatwy w obsłudze miniCRM.pl – aplikacja stworzona dla małych firm oraz freelancerów. Jej mobilna wersja jest już dostępna dla użytkowników.

Iphone crm mobile

Krzysztof Kowalik

Dlaczego warto korzystać z aplikacji do wystawiania faktur online, a nie offline?

/0 Komentarze/w /Autor

Nowinki techniczne mogą budzić niepokój. Jednak w przypadku e-faktur jest on nieuzasadniony. Wystawianie faktur za pomocą aplikacji internetowej to pewna korzyść dla firmy oraz jej klientów.

Mobilność i swoboda

E-faktury dają możliwość swobodniejszego organizowania swojej pracy. Ich wystawianie, wysyłanie czy archiwizowanie, każda czynność związana z nimi może być wykonywana z dowolnego miejsca. Wystarczy do tego urządzenie mobilne oraz dostęp do Internetu.

Oszędność czasu oraz redukcja kosztów

E-faktury to szybszy sposób fakturowania aniżeli wystawianie dokumentów sprzedaży drogą tradycyjną. Chodzi tu o skrócenie całego procesu – począwszy od przygotowania faktury, aż po jej wysłanie. To ułatwienie i wygoda dla obu stron – przedsiębiorcy oraz klienta. E-faktura to również oszczędność firmowych wydatków. A na czym można zaoszczędzić? Zredukować można całkowicie koszty wysyłki oraz wydruku dokumentu, który teraz wysyłany jest drogą elektroniczną. Mówiąc o oszczędnościach, nie zapominajmy także o korzyściach dla środowiska. E-faktura to mniej zużytego papieru, redukcja transportu przygotowanych dokumentów oraz zużytych na nie opakowań.

Jeżeli tylko jest taka możliwość, trzeba ułatwiać sobie wykonywanie codziennych obowiązków. E-faktury do takich udogodnień należą. Aplikacją, która sprawdzi się przede wszystkim w niedużych biznesach są miniFaktury.pl. To prosty i przyjazny sposób fakturowania, z jego obsługą nie będą mieć problemu nawet ci użytkownicy, którzy wcześniej nie spotkali się z podobnym programem.