Kto na spotkaniu biznesowym pierwszy mówi „Dzień Dobry”?
Znajomość zasad biznesowego savoir-vivre’u wpisuje się w regułę „pierwsze wrażenie jest najważniejsze”. Potrafi sporo powiedzieć na temat firmy, a przede wszystkim o jej stosunku do klienta. Prawidłowe podanie ręki czy etykieta serwowania napoi to, wydawać by się mogło, drugorzędne sprawy w zestawieniu z poważnymi interesami. Nic jednak bardziej błędnego. Uświadomienie sobie ich strategicznego znaczenia może przynieść wymierne korzyści dla firmy. Do powyższych zasad dodać trzeba jeszcze kolejność wypowiadania słów „dzień dobry”.
Czytaj dalej
