Archive for year: 2015

Popularna opinia głosi, że aby zbudować sukces firmy trzeba posiadać dwie kluczowe rzeczy – niekonwencjonalny pomysł oraz prawdziwych fachowców. Gdy mamy już to pierwsze pozostaje już tylko znaleźć pracowników, którzy posiadają odpowiednie cechy. A jakie to cechy? Prezentujemy poniżej cechy, które powinien posiadać idealny pracownik.

1. Pracowitość

Trzeba by zadać pytanie, który pracodawca tak naprawdę nie chciałby mieć pracownika, którego cechuje pracowitość. Ciekawym zjawiskiem jest to, że już podczas samych rozmów kwalifikacyjnych potencjalni kandydaci nie podkreślają potrafią z zaangażowaniem realizować powierzone zadania. Niemniej jednak pracodawcy cenią sobie podwładnych, którzy potrafią ciężko pracować. Według wielu przedsiębiorców poszukujących pracowników ogromną zaleta jest pracowitość. Dodatkowo przychylniej patrzą na osoby, które pokazują, że nie nudzą się w pracy – a gdy zachodzi taka potrzeba – znajdują sobie dodatkowe zajęcia.

2. Umiejętność zarządzania czasem

Nie bez przyczyny ta cecha znajduje się na liście cech lub też kompetencji, które są pożądane u pracownika. Dlaczego? Otóż to za sprawą tej kompetencji pracownik może być bardziej efektywny. Umiejętność zarządzania czasem oznacza pilnowanie terminów, wydajne wykorzystywanie czasu oraz, co bardziej przydatne umiejętność określania priorytetów w pracy. Jest to przydatna kompetencja, ponieważ dzięki niej pracownik sam wie ile czasu potrzebuje na realizację zadanie oraz jak wiele jest w stanie zrobić w określonym czasie. W tym przypadku nie musi być to cecha wrodzona. Można się tego po prostu nauczyć. Co ciekawe nie wielkimi nakładami. W byciu zorganizowanym pomagają też takie rozwiązanie, jak prowadzenie kalendarze, używanie aplikacji organizującej bądź zarządzającej naszym czasem w ciągu dnia.

3. Elastyczność

To chyba jedna z popularniejszych cech, jakie mile widziane są u pracowników. Przyczyną jest to, że wiele firmy rozwijają się tak szybko, jak rozwija się rynek. A ten nie pokazuje, że zamierza się choćby na chwilę zatrzymać. W związku elastyczny pracownik jest na wagę złota. Przede wszystkim, dlatego że nie boi się zmian, przejawia chęci do adaptacji do zmieniających się warunków. Przykładów elastyczności może być wiele. Jedne najczęstszych to sytuacje, gdy pojawia się nowy przełożony, zmienia się specyfika stanowiska pracy lub pracownik musi się przekwalifikować. Dobrze jest więc, gdy potrafi się on dostosować no nowej sytuacji. Zaadaptować się do zmiany.

4. Samodzielność

Kolejna na lisie jest samodzielność. Nietrudno się zgodzić, że dobry pracownik to taki, który potrafi wykonywać swoje obowiązki bez konieczności ciągłego nadzoru. Poza tym samodzielność ze strony pracownika oznacza także możliwość szybkiego wdrożenia pracownika do pracy. Pracodawcy cenią sobie pracowników posiadających tą cechę również dlatego, że mogą mu z czystym sumieniem powierzyć określone obowiązki bez większego ryzyka, że będzie trzeba mu wielokrotnie tłumaczyć, co ma robić.

5. Lojalność

W liście nie może także zabraknąć lojalności. Jest to kompetencja niezwykle pożądane zwłaszcza w dużych firmach, gdzie rotacja pracowników jest naprawdę spora. Sami pracodawcy często mówią, że według nich jest to jedna z kluczowych kompetencji, jakich oczekują od swoich pracowników. Dlaczego jest to takie ważne? Przede wszystkim chodzi tu o pewnego rodzaju ciągłość funkcjonowania firmy. Gdy pracownik nie jest w stanie za długo zagrzać miejsca w jednym miejscu – to z perspektywy pracodawcy – taka inwestycja jest wysoce ryzykowna. Poza tym w samej lojalności chodzi także o to by po odejściu pracownik nie rozpowszechniał złych opinii o firmie, w której pracował. Można się także spotkać z opiniami, że najbardziej wartościowi dla firmy są ludzie, którzy potrafią głośno wygłaszać swoje opinie, oferować pomysły. Czasem są odbierani, jako buntownicy, którzy nie potrafią się dostosować, ale tak naprawdę to oni oferując krytyczną analizą pokazują, po której stronie barykady się znajdują. To właśnie na nich można zawsze liczyć.

Artykuł opracowaliśmy przy udziale portalu pracy w Katowicach — kopalniapracy.pl zamieszczającego oferty z regionu Śląska.

Nasze zachowanie w trakcie rozmowy ma kluczowy wpływ na to, jak się ona potoczy i czy przyniesie spodziewany efekt. Takie sytuacje potrafią być bardzo skomplikowane i pewne niuansów, zwłaszcza jeśli mamy do czynienia z ludźmi spoza granic naszego kraju. Jak więc wyjść z tej sytuacji obronną ręką?

Goście z innego kraju

Różnice kulturowe potrafią nam skutecznie utrudnić kontakt z drugim człowiekiem. Zazwyczaj wiążą się one z odmienną tradycją, obyczajami, a także z różną interpretacja zachowań i przestrzeganiem odmiennych norm w biznesie. Inaczej należy zatem przeprowadzać spotkanie z gościem ze Stanów Zjednoczonych, a inaczej z potencjalnym partnerem z krajów azjatyckich. Czasami nawet rozmowa z osoba z innego europejskiego państwa może stać się dla nas problemem. Nie tylko kultura, ale i sam model prowadzenia kontaktów biznesowych różni się pomiędzy Państwami, warto więc zdobyć rzetelna wiedzę na ten temat. Azjaci to w biznesie osoby bardzo powściągliwe, stąd też duża trudność w pozytywnym kontakcie z nimi. Zamiast uścisku dłoni, ukłon – ta zasada może czasem sprawić, że zostaniemy odebrani jako niepewni siebie, gdyż nie jest to dla nas naturalny element przeprowadzania spotkań.

Z Amerykanami jest trochę łatwiej, gdyż ich kultura wykształciła w nich o wiele większą otwartość. Rozmowy prowadzą bardzo swobodnie, nie trzymają się kurczowo formalnych sformułowań i tytułowania siebie nawzajem jako pan, czy pani. Lubia mówienie sobie po imieniu, a czas poświęcony na spotkania biznesowe chętnie spędzają w przyjemnych, niesztampowych lokalizacjach. Europejczycy są w zasadzie pomiędzy tymi modelami savoir-vivru w biznesie. Amerykanie swoją otwartością mogą wzbudzić w nas podejrzenia, z kolei Azjaci krępować brakiem elastyczności.

Znaleźć złoty środek

Podstawową praktyka w tego typu sytuacjach jest rzetelne przygotowanie się do spotkania. Internetowa przestrzeń posiada wręcz nieograniczone zasoby, gdzie możemy znaleźć porady a także wyznaczniki, jak należy postępować w kontaktach biznesowych z gośćmi z innego, obcego kraju. Zawsze jednak powinniśmy szczególnej uwadze poświęcić odpowiedniość wyglądu naszego stroju. Krótki rękaw koszuli, zbyt mało elegancka marynarka, ostry makijaż u Pań, czy zbytnie odsłonięcie dekoltu – to nie zadziała na naszą korzyść. Przećwiczenie uprzejmości (szczególnie ważne w kontaktach z Azjatami) też może się przydać. Dzięki takiemu przygotowaniu, zaplanowane spotkanie na pewno przebiegnie nam o wiele spokojniej i będzie w ogólnym rozrachunku bardziej udane.

Gdy kontakt z potencjalnymi partnerami trwa np. cały dzień warto zaplanować przerwy. Jest to dobry sposób na możliwość spokojnego zastanowienia się nad strategią oraz ocenę sytuacji i przeprowadzenie bilansu zysków i strat. Należy wykazać się także na gruncie pozazawodowym i np. urządzić zwiedzanie jakiejś lokalnej atrakcji (metafory, że z nami warto robić interesy). Na koniec podziękowania – nie ważne czy jesteśmy gospodarzem czy gościem. Można nawet obdarować jakimś drobiazgiem drugą stronę negocjacji biznesowych, jednak np. Japończycy nie mają takiego zwyczaju i odbierają go negatywnie.

Tekst powstał we współpracy z portalem biznespath.pl podejmującym tematykę biznesu.

Strona internetowa firmy to bardzo dogodne miejsce dla przedsiębiorcy do sprzedaży. Klienci i tak ją odwiedzają szukając konkretnej usługi czy produktu, więc o ile tylko istnieje coś co możemy za jej pomocą sprzedać, to nie wahajmy się tego wprowadzić w życie.

Wszystko w jednym miejscu

Klient otrzymawszy wszystkie informacje (opis, cenę, dane do przelewu, czy wskazówki jak kupić) będzie w pełni usatysfakcjonowany. Internet jest tak rozległy, że jeśli zmusimy odwiedzającego nasza stronę do zbyt dużej liczby kliknięć, by uzyskać informację, szybko się on zniechęci. Przejrzysty charakter oferty oraz wyłącznie konkretne i uporządkowane wskazówki co do zakupu na pewno zdadzą w tej sytuacji egzamin.

Szybki przelew

Płatność online to sposób przekazywania pieniędzy, który wielu użytkowników bardzo lubi. Jest szybki, co znacznie skraca czas realizacji usługi, a przez to zwiększa zadowolenie po stronie klienta – to właśnie o sprawną obsługę się tu walczy. Wstawienie linku do takiej strony z szybką możliwością transferu pieniędzy czy udostępnienie odpowiedniego formularza na pewno zostanie pozytywnie odebrane przez klientów. Takie systemy jednak mają to do siebie, że zarabiają na prowizji od transakcji (1-3%) więc posiadając niską marżę może nam być trudniej zarobić na sprzedawanych dobrach i usługach.

Wygodny system zbierania zamówień

Intuicyjność i jak największa pomoc ze strony takiego systemu pozwoli osiągnąć całkiem wymierne efekty sprzedażowe. W przypadku jeśli klient zdecyduje się już na produkt, a okaże się, że sposób jego zamówienia jest czasochłonny i utrudniony, może on zrezygnować nawet na tym etapie. Istnieją systemy gotowe, które zostały dostosowane do tego typu wymogów, warto więc bliżej przyjrzeć się ich możliwościom. Ich inteligentne zaprogramowanie może nawet wspierać taka gałąź dystrybucji, jak sprzedaż sugerowana (np. dodatkowych akcesoriów potrzebnych do eksploatacji jakiegoś urządzenia czy innego produktu).

Niemal pełna automatyzacja

Sklep internetowy to duże odciążenie dla osób odpowiedzialnych za obsługę klienta i realizację zamówień. Wspiera on zasięg oferty oraz zwiększa przychody, pod warunkiem, iż został dobrze przemyślany pod względem budowy. Rozwiązań jest wiele. Wystarczy zastanowić się czego potrzebujemy i wybrać. Korzyści, z tego sposobu wzbogacenia marketingu internetowego, często okazują się lukratywnym rozwiązaniem.

Artykuł powstał we współpracy z firmą nprofit.pl